Разработка оргструктуры через декомпозицию бизнес‑процессов

Мы с женой купили франшизу детского сада. Нам помогли открыть детский сад, а вот как управлять сотрудниками, компанией, денежными потоками к сожалению не подсказали. Пользовались теми знаниями и опытом, что получили ранее. И в результате хаос. Как руководитель один вопрос решаешь, наваливается второй, второй решил, наваливается третий и так бесконечно. Александр Л., как добрый друг, рассказал о некоторых инструментах менеджмента, Мы начали с разработки оргструктуры. Консультанты помогли мне создать схему для нашего детского сада. В процессе составления я понял, насколько этот шаг важен. Мы "разобрали" организацию на маленькие болтики и гаечки. Теперь есть ЧЁТКОЕ понимание какой продукт создает компания, какие результаты нам нужны от каждого сотрудника. Появились ответственные за эти результаты (это не только руководитель). Из хаоса и решения вопросов мы перешли в результативную работу. Ещё раз БЛАГОДАРЮ консультантов! Управлять компанией стало на много легче.

Такой конструктор для оргструктуры должен быть в каждой компании!
Я был уверен, что у меня автоматизированный бизнес, все процессы отлажены и каждый сотрудник знает, как и что выполнять в нашей компании. После разработки и внедрения организующей структуры, я смог увидеть всю компанию сверху и оказалось, что я учувствую во многих процессах лично и поэтому совсем не остается времени на важные вопросы. Также несколько человек были заняты в одном и том же процессе. Оптимизировав это мне удалось сократить издержки и увеличить прибыль. Сам конструктор мне позволяет корректировать структуру компании, быстро подготавливать новых сотрудников, хранить должностные инструкции отдельно для каждой должности, вносить в них изменения, находить и устранять недочеты в бизнес-процессах и все это онлайн! Уже не представляю, как можно управлять компанией без вашего конструктора.
Спасибо!

Наконец-то выстроил все бизнес процессы компании в логическую цепочку. Описали все процессы, которые уже были (компании 10 лет). Появились конкретные продукты (результаты) каждого процесса, которые приводят к общему продукту компании. До этого было замешательство, что и за чем должно быть. Разобрался со всеми частицами, которые поступают в компанию, как они видоизменяются, как и в каком виде выходят из компании. Можно сказать другими словами, все что я как учредитель носил в голове, понимание какая должна быть моя Компания, я выразил в оргструктуре. Спасибо ребятам за помощь. Все круто, все работает.

Очень удобный конструктор, экономит много времени при оформлении оргструктуры компании. Разработчик всегда готов прийти на помощь, если нужны какие-то подсказки. Спасибо!

Решили приобрести конструктор для составления оргструктуры, но сразу поняли, что составить ее самостоятельно у нас вряд ли получится, т.к. довольно сложно это делать не имея никакого опыта и реальных примеров. В связи с этим мы договорились о приобретении услуг консультанта по составлению оргструктуры и сразу поняли, что не ошиблись. В режиме онлайн встреч мы почти ежедневно подробно обсуждали бизнес-процессы нашей компании. Во время этих консультаций консультант фиксировал необходимую информацию в конструкторе, сами мы ничего не записывали. Очень интересный и полезный процесс разложения бизнеса на все процессы, происходящие в нём. Консультант помогал формулировать мысли задавая наводящие вопросы. Консультант довольно глубоко вместе с нами погрузился в наши бизнес-процессы и активно помогал формулировать продукты. Могу однозначно сказать, что без его помощи мы очень долго бы этим занимались самостоятельно и скорее всего не довели бы дело до результата, допустили бы огромное количество ошибок и в итоге из-за потраченного времени и нервов наши расходы превысили бы стоимость работы с консультантом. Общение было легким, адекватным и приятным. Также считаю справедливым, когда мы оплачиваем не время работы человека, а непосредственно саму работу, которую можно измерить, в данном случае мы платили за получившиеся продукты (и инструкции, шаги достижения продуктов) и абсолютно не важно сколько потребовалось времени для формулировки того или иного продукта, иногда это занимало не больше минуты, а иногда доходило до 30 минут.

Подводя итог могу сказать, что работой консультанта абсолютно довольны! Всем рекомендую!

Что касается самого конструктора оргструктуры, то, когда мы наблюдали как в нём работает консультант, это выглядело все довольно просто, когда я начал сам пробовать в нем работать, то возникли сложности из-за отсутствия опыта работы в нем, интерфейс нельзя назвать интуитивно понятным. Для работы в конструкторе нужно тренироваться в его использовании, хорошо, что консультант готов помочь в этом. Довольно не просто самому разобраться в распечатывании готовой оргструктуры в большом формате. Надеюсь, что конструктор в ближайшем будущем будет совершенствоваться, чтобы им было интуитивно понятно пользоваться.

В общем и целом предлагаемые услуги, на мой взгляд, являются на данный момент (конец 2019 года, начало 2020) самыми оптимальными по соотношению цена-качество, кроме того мне не удалось найти других программных продуктов, которые позволяли ли бы подобным образом онлайн работать с оргструктурой, которая в любой организации требует постоянных изменений и доработок.

Конструктор от "Бизнес коллайдер" прост в использовании и удобен. Кроме того разработчики по нашей просьбе допилили его под нашу компанию и учли все нюансы.

Конструктор помог не только изобразить оргструктуру, но и хорошенько разобраться в структуре и продуктах сотрудников. Пока мы её проектировали, пришло много новых идей по поводу того, как реорганизовать работу нашей команды, как более чётко ставить задачи.

Мы всерьез задумались о том что нам нужна оргструктура уже давненько, но всё никак не доходили руки, потом мы начали думать кто нам может в этом помочь конечно пошли искать в интернет и первое на что наткнулись это на "другую компанию". Приобрели у них недельный курс, прошли его. У нас четыре учредителя-семейное дело. Мы прошли этот курс все вместе. Послушали, ещё больше поняли что всё это нам нужно, но вообще не поняли как нам это сделать. Затем в "другой компании" нас приглашали дальше проходить обучение и внедрять разработанную ими схему но всё это продолжалось бы год по их плану и стоило очень дорого как нам показалось на тот момент. Мы начали искать альтернативные варианты, а точнее даже мы попробовали вначале самостоятельно на основе книг и вебинаров что-то построить, но просидев целый день мы поняли что самостоятельно мы ничего не построим. С той "другой компанией" мы точно решили не идти, потому что нам показалась слишком долго и слишком дорого. Мы продолжили искать альтернативные варианты наткнулись на несколько вариантов в том числе и на "Бизнес коллайдер" (это старое название).

Я помню тот день когда я позвонил, узнал у менеджера цену и говорю что "150 000 рублей это высокая цена", а менеджер ответил что "там работы очень много". На тот момент я не представлял какая будет работа. Я думал что оргструктуру построить это ну 1, 2, 3 ну 4 максимум дня и всё на этом, но я никак не ожидал … Менеджер еще сказал тогда такую фразу что "с каждой компанией работы очень много, тут ещё на чай надо оставлять". Я думаю блин какой "чай" о чём речь? Но потом когда мы начали работать, я понял о чем мне говорили. Я не ожидал такого глубокого погружения консультанта в наш вопрос. Я не ожидал такой концентрации на на этой теме и конечно же ДА! Это работа конечно стоит этих денег и даже больше!

Что ещё хочется сказать: консультант просто умница! Он молодец! Мало того что мы отлично работаем по оргструктуре, он нас наводит на те "неоптимальности" как это мы называем. Так он ещё и как бы вносит изменения в нашу жизнь помимо работы, то есть подкидывает какой-то такой материал который нам помогает и нам необходим. Я вижу что консультант детально погрузился в наш вопрос: он задает те вопросы которые мы сами себе даже не задаем потому что мы не во всех сферах своей работы глубоко знаем дело, а вот понимаю что есть "технология из 12-ти шагов", и его энергия, его трудозатраты в этом вопросе, его фокус на нас - это великое дело. Мы ему очень благодарны!

На мой взгляд оргструктура у нас получается. Мы ещё пока не внедрили, мы на стадии завершения: дорабатываем "причесываем" её. Наша структура получилась сложная: пять производственных подразделений. Хозяйственное отделение тоже нам далось не сразу, но удалось всё-таки уложить и я не представляю как бы я её сделал самостоятельно. Это просто невозможно на мой взгляд, поэтому мы очень довольны! Мы идём с удовольствием и ждём окончания составления и ждём когда мы наконец начнем её внедрять, чтобы это уже принесло реальные плоды. Также хотелось бы чтобы ваша организация разработала не только оргструктуру, но и все остальные инструменты для построения системной компании. Мне кажется что это сегодня очень востребованная на рынке услуга и таких как я предпринимателей очень много в стране и они все варятся в собственном соку без "направления", то есть вот так как умеют. А тут всё давно придумано как выясняется и есть целая технология для построения и внедрения, поэтому то что вы делаете безусловно дело благое, она несет пользу обществу! То КАК вы это делаете - это конечно очень круто! Консультант сказал краем разговора, что вы работаете над "статистиками", тоже было бы очень здорово, мы бы с удовольствием прошли с вами и дальше этим путем! Очень ждем что вы из экселя перепрыгнете на какую-то другую программку, консультант анонсировал её, мы понимаем что это будет удобнее. Эксель тоже довольно удобно, но где-то подтормаживает, где-то масштаб, но всё-таки то что сделано, этот конструктор, это тоже большое дело. Проделана большая работа и без конструктора было бы тоже сложно всё это уложить в своей голове всё это разложить по полочкам и как-то систематизировать. Наверное можно, но гораздо сложнее и не так наглядно. Ну пожалуй всё сказал что хотел и вот это наше ощущение: спасибо! Насчёт обучения по книгам: думаю что мы это направление не потянем, потому что текучка забивает, вопросов много и вот если бы так как консультант не взялся за нас, то никакая книга бы нам не позволили создать оргструктуру. Думаю что нам нужно именно такой вот консалтинг как у вас. Думаю что-то подобное нам нужно, на самообучение нас не хватит.